Om je meer duidelijkheid te geven over wat je kunt verwachten leggen we in 6 stappen uit hoe online hulpverlening werkt.
Stap 1: Maak een afspraak
Net zoals bij het maken van een afspraak op locatie neem je contact met ons op.
Stap 2: Bevestigingsmail
Zodra je een afspraak hebt gemaakt ontvang je net zoals normaal gesproken van ons een bevestigingsmail met informatie over de afspraak.
Stap 3: Uitleg over de online afspraak
Je krijgt per mail of telefonisch uitleg over de eerste online afspraak met daarbij een uitleg over toegang tot het videogesprek. Tijdens dit gesprek kun je ook alle andere vragen die je op voorhand hebt stellen.
Stap 4: Toegang krijgen tot het videogesprek
Voor een gesprek via videobellen heb je een computer, tablet of mobiel nodig met een camera en internetverbinding. Samen wordt bepaald via welke platform het gesprek plaats zal vinden hiervoor zijn diverse mogelijkheden. Hoe je vervolgens toegang krijgt tot het videogesprek hangt af van het platform dat wordt gebruikt.
Stap 5: De eerste afspraak
De eerste afspraak is net zoals bij een afspraak op locatie, een intake. Je ziet elkaar met een video beeld net zoals op locatie.
Stap 6: Het verdere verloop van de hulpverlening
Samen wordt bepaald hoe het verdere verloop van de hulpverlening zal zijn.