الاستشارة الإلكترونية

ما هي الاستشارة الإلكترونية؟

من خلال الاستشارة الإلكترونية نساعدك من بيئتك المألوفة، من المنزل أو أي مكان آخر. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على المساعدة التي تحتاجها، ولكنك لن تضطر إلى السفر إلى أحد مواقعنا، ويمكنك استخدام وقتك بكفاءة. يمكن أن يكون هذا ممتعًا للغاية إذا كنت غير قادر جسديًا أو عقليًا على زيارة مقدم الرعاية الخاص بك. لقد ثبت أن العلاج عبر مكالمات الفيديو فعال بنفس القدر مثل العلاج في الموقع. في بعض الأحيان يمكنك أيضًا دمج هذه الجلسات، وفي هذه الحالة سترى مقدم الرعاية في الموقع عدة مرات ويمكن إجراء الجلسات المتبقية عبر مكالمة فيديو. معًا نبحث عن الحل الأفضل. سيمنحك معالجك أو مدربك أو عامل الدعم نفس الثقة كما هو الحال في الموقع، ولكن عن بعد. هل ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول العلاج أو التدريب أو العلاج عبر الإنترنت؟ يرجى ملء نموذج الاتصال أدناه.

كيف تعمل المساعدة عبر الإنترنت؟

لتوضيح ما يمكن توقعه، سنشرح لك في 6 خطوات كيفية عمل المساعدة عبر الإنترنت. الخطوة 1: حدد موعدًا تمامًا كما هو الحال عند تحديد موعد في الموقع، يمكنك الاتصال بنا. الخطوة 2: بريد إلكتروني للتأكيد بمجرد تحديد موعد، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد منا يحتوي على معلومات حول الموعد، تمامًا كالمعتاد. الخطوة 3: شرح الموعد عبر الإنترنت ستتلقى شرحًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف حول الموعد الأول عبر الإنترنت، بما في ذلك شرح حول الوصول إلى مكالمة الفيديو. أثناء هذه المحادثة، يمكنك أيضًا طرح أي أسئلة أخرى لديك مسبقًا. الخطوة 4: الوصول إلى مكالمة الفيديو لإجراء محادثة عبر مكالمة فيديو، تحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف محمول مزود بكاميرا واتصال بالإنترنت. سوف نحدد معًا المنصة التي ستتم المحادثة عليها. هناك خيارات مختلفة لذلك. تعتمد كيفية الوصول إلى مكالمة الفيديو على النظام الأساسي المستخدم. الخطوة 5: الموعد الأولالموعد الأول يشبه تمامًا الموعد في الموقع، أي موعد الاستقبال. ترى بعضكما البعض من خلال صورة فيديو تمامًا كما هو الحال في الموقع. الخطوة 6: المسار الإضافي للمساعدة. يتم تحديد المسار الإضافي للمساعدة معًا.

اتصل بنا

الاستشارات تسير على ما يرام، أنا ووالدتي سعداء جدًا بالتحدث معها، أشعر دائمًا بالهدوء بعد التحدث مع سيبيحة أونال. شكرًا لكِ على كل الكلمات اللطيفة 💐💐💐.
أندريه رايمكرز، OSS
أعتقد أن هذا بديل رائع للمساعدة عن بُعد. خاصةً مع أزمة كورونا، ما زلتُ أتلقى المساعدة، وإلا لكنتُ ضللت طريقي تمامًا. شكرًا لدعمكم لي وعدم تخلّيكم عني!
جوليا فيرمير، أميرسفورت